VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY – VESELÝ KOSEC

1. Úvodní ustanovení

Provozovatelem internetového obchodu www.veselykosec.cz je společnost MIDOMA s. r. o., sídlo: Strelníky 218, 976 55 Strelníky, Slovenská republika, IČO: 56516827, DIČ: 2122333829, IČ DPH: SK2122333829, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Banská Bystrica, oddíl: Sro, vložka č. 50260/S (dále jen „prodávající“).

Kontakt: e-mail info@veselykosec.cz, telefon +420 910 444 671. Komunikujeme česky i slovensky.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica, Slovenská republika.

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží nebo služeb prostřednictvím e-shopu. Pokud je kupujícím podnikatel, ustanovení určená výlučně spotřebitelům (zejména odstoupení od smlouvy bez udání důvodu) se na něj nevztahují.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující vytváří objednávku prostřednictvím formuláře v e-shopu a odesílá ji tlačítkem s označením vyjadřujícím povinnost platby. Prodávající doručení objednávky bez zbytečného odkladu potvrdí e-mailem. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení tohoto potvrzení kupujícímu. Součástí potvrzení jsou tyto VOP, poučení o právu na odstoupení od smlouvy a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

• Před odesláním objednávky může kupující zadané údaje zkontrolovat a opravit.
• Kupující je povinen uvést pravdivé a úplné údaje; za zpoždění nebo nemožnost doručení z důvodu nesprávných údajů prodávající neodpovídá.
• Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.
• Prodávající si vyhrazuje právo ověřit objednávku telefonicky nebo e-mailem.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH a platí v okamžiku odeslání objednávky. Při objednávce se zobrazuje celková cena včetně nákladů na doručení a poplatků za zvolený způsob platby. Změna ceny se nevztahuje na již uzavřené smlouvy. Prodávající vystavuje k dodávce fakturu.

Při oznamování slevy prodávající uvádí také předchozí cenu, tedy nejnižší cenu zboží za posledních 30 dnů před slevou.

Způsoby platby

• Platba platební kartou online – zdarma, prostřednictvím platební brány Shoptet Pay
• Dobírka – 50 Kč

Platba za kurzy je splatná předem do 3 kalendářních dnů od registrace; při neuhrazení včas může prodávající rezervaci zrušit.

4. Dodací podmínky

• Zboží skladem: odeslání při dobírce do 1–2 pracovních dnů od uzavření smlouvy; při platbě kartou do 1–2 pracovních dnů po připsání platby.
• Naklepané kosy a jiné úpravy: dodací lhůta se může prodloužit podle kapacit; kupujícího o ní informujeme e-mailem.
• Zboží není skladem: o dostupnosti informujeme telefonicky nebo e-mailem; naskladnění a doručení obvykle 2–3 týdny.
• Pokud se strany nedohodnou jinak, prodávající dodá zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. Pokud zboží nedodá ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kupující může od smlouvy odstoupit a prodávající mu bez zbytečného odkladu vrátí všechny přijaté platby.

Doprava

Zboží do České republiky doručuje kurýrní společnost GLS za 129 Kč, obvykle do 2–3 pracovních dnů od expedice. Aktuální ceny dopravy jsou vždy uvedeny v e-shopu. Kupující hradí náklady na dopravu podle zvolené možnosti. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího až převzetím zboží od dopravce.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží (u více kusů dodaných odděleně ode dne převzetí posledního kusu; u smlouvy o poskytnutí služby do 14 dnů od uzavření smlouvy). Odstoupit může i před začátkem běhu této lhůty. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle odstoupení nejpozději poslední den lhůty.

Jak odstoupit

• Online: na stránce Detail objednávky v e-shopu. Spotřebitel se na ni dostane tlačítkem v e-mailu s potvrzením objednávky nebo přes odkaz „Odstoupit od smlouvy“ v patičce e-shopu (zadá číslo objednávky a e-mail). Po výběru zboží spotřebitel odstoupení odešle potvrzovacím tlačítkem. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí odstoupení e-mailem včetně jeho obsahu a data a času odeslání.
• Nebo jakýmkoli jednoznačným prohlášením zaslaným poštou na adresu MIDOMA s. r. o., Strelníky 218, 976 55 Strelníky, Slovenská republika, nebo e-mailem na info@veselykosec.cz. Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (PDF ke stažení), který je přílohou těchto VOP; jeho použití není povinné.

Vrácení zboží a plateb

• Spotřebitel zašle zboží zpět nebo je předá na adrese prodávajícího nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
• Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží a odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Pokud zboží vzhledem ke své povaze nelze vrátit obvyklou poštovní cestou (např. kosiště nebo set kosy s kosištěm), náklady na jeho vrácení kurýrem činí nejvýše 250 Kč.
• Prodávající vrátí všechny přijaté platby včetně nákladů na doručení (v rozsahu nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení) do 14 dnů ode dne doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým spotřebitel platil, pokud se nedohodnou jinak. Prodávající není povinen vrátit platby dříve, než mu bude zboží doručeno nebo spotřebitel prokáže, že zboží odeslal.

Výjimky

Spotřebitel nemůže od smlouvy odstoupit zejména v případě:

• zboží vyrobeného podle zvláštních požadavků spotřebitele nebo zboží určeného zvláště pro jednoho spotřebitele,
• služeb souvisejících s využitím volného času, které se podle smlouvy poskytují v určeném termínu – to se týká i kurzů kosení a naklepávání (storno podmínky kurzů jsou v čl. 9).

6. Odpovědnost za vady a reklamace

Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí, a za vady, které se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží. Odpovědnost se nevztahuje na opotřebení způsobené běžným používáním ani na poškození nesprávným použitím. Mechanické poškození ostří kosy při sekání (např. vyštípnutí nárazem o kámen) je zpravidla poškozením způsobeným používáním, nikoli vadou zboží.

Postup reklamace

• Reklamaci uplatňete bez zbytečného odkladu e-mailem na info@veselykosec.cz nebo poštou na adresu MIDOMA s. r. o., Strelníky 218, 976 55 Strelníky, Slovenská republika. Uveďte popis vady, jaký způsob vyřízení požadujete, a přiložte doklad o koupi a podle možnosti fotografie.
• Reklamované zboží zašlete řádně zabalené, aby se předešlo poškození při přepravě.
• Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace s datem uplatnění, obsahem reklamace a požadovaným způsobem vyřízení.
• Kupující má při vadě právo na opravu nebo výměnu zboží; pokud to není možné nebo prodávající vadu neodstraní včas, má právo na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy.
• Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, včetně informování kupujícího o vyřízení. Po marném uplynutí této lhůty má kupující stejná práva, jako by šlo o vadu, kterou nelze odstranit, zejména právo od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
• O vyřízení reklamace prodávající kupujícího informuje e-mailem a vydá mu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění jejího zamítnutí.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením GDPR. Podrobnosti o zpracování, právech subjektů údajů a kontaktech jsou uvedeny v dokumentu „Zásady zpracování a ochrany osobních údajů“.

8. Mimosoudní řešení sporů

Pokud spotřebitel není spokojen se způsobem vyřízení reklamace nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva, může se nejprve obrátit na prodávajícího. Pokud prodávající žádost zamítne nebo na ni neodpoví do 30 dnů od jejího odeslání, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu subjektu mimosoudního řešení sporů příslušnému pro prodávajícího, kterým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk). Při řešení přeshraničního sporu může spotřebitel z České republiky bezplatně využít pomoc Evropského spotřebitelského centra Česká republika (evropskyspotrebitel.cz). Tím není dotčeno právo spotřebitele obrátit se na soud.

9. Podmínky kurzů

Kurzy kosení a naklepávání se konají ve Strelnících, okres Banská Bystrica (SK), v termínech od května do října, pouze za vhodného počasí a při minimálním počtu 4 účastníků.

• Registrace je platná až po zaplacení kurzovného; zaplacením se rezervuje místo účastníka.
• Protože se kurz koná v určeném termínu, právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů se na něj nevztahuje (čl. 5). Platí tyto storno podmínky:
  • Zrušení ze strany účastníka: bez poplatku nejpozději 3 kalendářní dny před termínem kurzu; při pozdějším zrušení nebo neúčasti bez zrušení je storno poplatek 30 % ceny kurzu. Místo zrušení může účastník bezplatně poslat náhradníka.
  • Zrušení ze strany prodávajícího (nevhodné počasí, nenaplnění kapacity apod.): prodávající nabídne náhradní termín; pokud jej účastník nepřijme, vrátí mu celou částku do 14 dnů.

10. Práva a povinnosti kupujícího

• Kupující je povinen používat zboží v souladu s návodem a bezpečnostními pokyny uvedenými u zboží.
• Při přebírání zásilky doporučujeme zkontrolovat její neporušenost; při zřejmém poškození obalu zásilku nepřebírat nebo s doručovatelem sepsat záznam o poškození. Neprovedení kontroly nemá vliv na práva spotřebitele z vadného plnění.

11. Závěrečná ustanovení

• Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP měnit; pro smlouvu je závazné znění zveřejněné v e-shopu v okamžiku odeslání objednávky.
• Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem Slovenské republiky, zejména slovenským občanským zákoníkem a zákonem č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele. Touto volbou práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého bydliště, u spotřebitele z České republiky zejména zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
• Přílohou těchto VOP je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (PDF ke stažení).
• V případě dotazů nás kontaktujte na info@veselykosec.cz.